ねらい
接客応対、接客マナーを磨くことは、CS（顧客満足度）の向上につながります。
カリキュラム
- ビジネスマナーの概要（就業中のルール）
- 好印象の基本（身だしなみ、立ち振る舞い、感じの良い挨拶など）
- ビジネスマナー実践（名刺交換、紹介の仕方、上席判断など）
- 伝達力の技術（ほう・れん・そう）
時間
3時間
複合カリキュラム（ご提案例）
より高い効果をお望みの場合は、ご要望に合わせて下記のような複合的な研修をご提案します。
- 接客業の場合：ビジネスマナー研修＋コミュニケーション研修
- 女性社員の場合：ビジネスマナー研修＋接客・電話応対マナー研修
